Condiciones Generales de Venta (CGV) – Notas Eternas

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre Notas Eternas y cualquier persona que realice una compra a través de nuestra tienda en línea.

1. Objeto

Estas CGV tienen como finalidad definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos ofrecidos por Notas Eternas en su sitio web.

2. Productos

Los productos disponibles para la venta están descritos y presentados con la máxima precisión posible.
Notas Eternas no se hace responsable de ligeras variaciones (como color o dimensiones) derivadas de las características técnicas de algunas pantallas o dispositivos.

3. Pedidos

Toda compra realizada en nuestro sitio web implica la aceptación total de estas CGV.
Una vez validado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente.

Notas Eternas se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de litigio con el cliente o impago.

4. Precios y Pago

  • Precios: Los precios están indicados en euros (€), con impuestos incluidos (IVA), sin incluir los gastos de envío.

  • Pago: El pago se realiza en línea a través de métodos de pago seguros (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).

5. Envío

  • Los productos se envían a la dirección proporcionada por el cliente al momento del pedido.

  • Los plazos de entrega estimados son:

    • Entre 3 y 10 días hábiles para productos físicos.

    • 48 horas para productos digitales (por ejemplo, canciones personalizadas).

  • Notas Eternas no se hace responsable de retrasos atribuibles al transportista.

  • Si el producto llega dañado, el cliente debe informarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

6. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones de devolución:

  • Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

  • Los costos de devolución corren por cuenta del cliente.

7. Garantías y Reclamaciones

  • Notas Eternas garantiza la conformidad de los productos entregados.

  • En caso de defecto o incumplimiento, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente dentro de 30 días en 📧 contact@notaseternas.com

  • Los productos dañados o usados no están cubiertos por la garantía.

8. Responsabilidad

Notas Eternas no se hace responsable de:

  • Daños indirectos derivados del uso de los productos vendidos.

  • Pérdida de datos relacionada con el uso del sitio web.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, gráficos, logotipos) son propiedad exclusiva de Notas Eternas y no pueden ser reproducidos sin autorización previa.

10. Resolución de Conflictos

En caso de litigio, se intentará una solución amistosa.
Si no se llega a un acuerdo, el caso será sometido a los tribunales competentes.

11. Modificaciones de las CGV

Notas Eternas se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
📧 Email: contact@notaseternas.com

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